Wie lange dauert es, bis meine Bestellung kommt?
Alle Stücke entstehen von Hand am Brenner und werden auf Bestellung gefertigt. Rechnen Sie deshalb mit einigen Tagen, bis Ihre Bestellung die Werkstatt verlässt. Bei grösseren Bestellungen melde ich mich mit einem Termin.
Wie kann ich bezahlen?
Per Rechnung oder mit TWINT. Bei Zahlung auf Rechnung haben Sie 30 Tage Zeit; die Bestellnummer dient als Zahlungszweck.
Ist jedes Stück gleich?
Nein. Jedes Stück wird einzeln von Hand geformt — Grösse, Farbton und Form können deshalb leicht vom abgebildeten Beispiel abweichen. Das ist keine Abweichung von der Beschaffenheit, sondern gehört zur Handarbeit.
Kann ich ein Stück zurückgeben oder umtauschen?
Da alle Stücke auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Kommt jedoch etwas beschädigt an oder stimmt etwas nicht, melden Sie sich bitte innerhalb von fünf Tagen mit einem Foto — dann ersetze ich das Stück oder erstatte den Betrag.
Was ist Borosilikatglas?
Es ist dasselbe Glas, aus dem Laborgeräte bestehen: Es hält grosse Temperaturunterschiede aus und ist deutlich widerstandsfähiger als gewöhnliches Glas. Deshalb macht einem Teelichthalter die Wärme der Kerze nichts aus.
Wie läuft Glasblasen vor Ort ab?
Ich bringe die Werkstatt zu Ihnen. Beschreiben Sie mir Ihren Anlass, und wir planen gemeinsam, wie mein Auftritt bei Ihnen stattfinden soll. Je nach Anzahl der Gäste passe ich das Programm an.
Nach einer kurzen Vorführung fertigt jeder Gast Schritt für Schritt sein eigenes Weinglas oder seine eigene Kugel — angestossen wird danach mit den selbst gefertigten Gläsern.
Wo kann ich die Stücke vorher ansehen?
Am besten auf einem Markt — dort können Sie alles in die Hand nehmen. Die nächsten Termine finden Sie unter „Märkte". Wenn Sie ein bestimmtes Stück suchen, schreiben Sie mir gerne vorher.
Können Sie etwas nach meinen Wünschen anfertigen?
Fragen Sie einfach. Vieles lässt sich in Farbe oder Grösse anpassen, manches nicht — am schnellsten klären wir das in einer kurzen Nachricht.
Für Reparaturen schicken Sie mir bitte ein Foto des Objekts mit — dann kann ich Ihnen sagen, ob und wie sich das machen lässt.
